Woensdag 6 april heeft de rechter uitspraak gedaan in de zaak die Defence for Children en het Nederlands Juristen Comité voor de Mensenrechten heeft aangespannen tegen de Staat der Nederlanden en de drinkwaterbedrijven Dunea en PWN over het afsluiten van drinkwater.
Defence for Children vindt dat gezinnen met minderjarige kinderen niet afgesloten mogen worden van water. De rechter heeft geconcludeerd dat het afsluiten van drinkwater bij wanbetaling niet in strijd is met het recht.
PWN doet er alles aan om een afsluiting te voorkomen. Een afsluiting is altijd het ultieme middel. Dit wordt pas ingezet na een langdurig en zeer zorgvuldig incassotraject waarbij zowel schriftelijk als fysiek contact wordt opgenomen met de klant.
Zo’n traject duurt soms langer dan een jaar. Telkens weer wordt geprobeerd om te komen tot een betalingsregeling of een (schuld)hulptraject.
PWN wil mensen die kampen met schulden en hun drinkwaterfactuur niet kunnen betalen helpen en niet afsluiten. Zij wil dat doen door hen in een vroeg stadium in contact te brengen met instanties die hulp kunnen bieden.
Sinds november 2020 is er een landelijk convenant vroegsignalering waarin gemeenten, drinkwaterbedrijven, woningcorporaties en energiebedrijven samenwerken om schulden en problematische betaalachterstanden tijdig in beeld te krijgen en passende hulp aan te bieden.
Meer informatie over ondersteuning bij betalen, vindt u op: www.pwn.nl.
