PVO Noord-Holland lanceert campagne tegen agressie in de detailhandel
Platform Veilig Ondernemen Noord-Holland (PVO Noord-Holland) start deze week een campagne om aandacht te vragen voor de toenemende agressie en bedreigingen tegen winkelmedewerkers. Platform Veilig Ondernemen Noord-Holland (PVO Noord-Holland) is een samenwerkingsverband dat zich richt op het vergroten van de weerbaarheid van ondernemers en hun medewerkers tegen diverse vormen van criminaliteit, zoals cybercrime, ondermijning en fysieke criminaliteit. Recente cijfers laten zien dat liefst 12% van de werknemers in de detailhandel slachtoffer is van intimidatie of bedreigingen.
Om dit probleem onder de aandacht te brengen, zet PVO Noord-Holland in op een breed scala aan initiatieven, waaronder trainingen en e-learningmodules. Voor de promotie van de trainingen start het vandaag met lokale radio- en tv-commercials.
Agressie en ongewenst gedrag op de werkvloer is een zorgwekkende trend, vooral in de detailhandel. Uit onderzoek van het Centraal Bureau Statistiek (CBS) blijkt dat de sector op de derde plaats staat qua slachtofferschap van ongewenst gedrag. “De impact van dit gedrag is niet alleen groot voor de directe slachtoffers, maar beïnvloedt ook het algehele werkklimaat en de veiligheid voor werknemers,” zegt Linda Hoorn, woordvoerder van PVO Noord-Holland.
Inhoud van de campagne
Van 20 november tot 3 december vragen tv- en radiocommercials in Noord-Holland aandacht voor de problematiek. Daarnaast biedt PVO Noord-Holland praktische ondersteuning aan medewerkers en ondernemers in de vorm van trainingen en e-learningmodules. Deze tools zijn gericht op het verbeteren van vaardigheden om agressie en intimidatie effectief te hanteren en de veiligheid van winkelpersoneel te waarborgen.
Ondersteunende activiteiten
Op de website www.pvonh.nl/activiteiten kunnen belangstellenden zich aanmelden voor gratis trainingen en de e-learningmodules van PVO Noord-Holland. Deze programma’s zijn speciaal ontwikkeld om winkelpersoneel te voorzien van handvatten en technieken om met lastige situaties om te gaan en de kans op escalatie te minimaliseren.
